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微型直流减速电机样品材料费用当然由客户支付

2022/4/19 From:骉马电机 点击次数:

这周一个东莞成人用品厂家找到我们,说有一批成人用品电机马达要定做,将图纸用邮件发给我们。当我们工程审核图纸时发现,客户使用是特殊性能的材料,这种材料是不常规料,一般的微型直流减速电机厂家都不可能有这样的库存料。鉴于材料问题,我司工程建议客户采用普通料,但客户坚持说不可以更改材料。客户的坚持,我们也只能作罢,按图纸上的工艺与要求将产品报价发给客户。

客户收到报价后,也对我司进行了相关工艺与制造能力做了评估,认可我司还是有实力承接他们的订单,但前期需要几个样品进行产品验证。当谈到样品费用时,让我们彼此都范难了。我们报价单上一个产品15元,5个就是75元,虽然我司有这个产品的现成模具,但是,因为我司没有库存料,这个料必须重新订购,材料厂商有起订量要求,这材料费用800元,谁来承担呢?

行星减速电机

作为需求方,他们只是想要5个行星减速电机样品做验证,出75元的样品费用是没有问题,承担800元的材料成本,若产品质量不行,那钱不是白花了?而作为供应商,客户来做样品,由工程部完成,本来就不赚钱,还是采购特殊料,若客户不下订单,这料只能成为废料。

生意应该秉承相互理解与支持的原则合作,我们理解客户为了验证产品不愿意花费太多成本的心情,客户也需要理解下微型减速电机为了达成合作,样品费用都不赚钱的情况下还要倒贴材料费用。我们能够理解客户心情,但公司也必须有制度,也应该有原则,样品的制造需要消耗材料,客户就必须支付合理的费用。

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